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在一个完美的世界中,您的成员将在他们的日历上拨打其会员续订日期。他们将在实际更新日期前几周内恢复,因此他们不会错过一天的会员资格。

但那只是不是现实。

事实是,成员需要提醒人们是时候续约成员资格了。事实上,社区品牌会员忠诚度研究发现13%的失效成员只是忘了续约。

通过在会员资格续约之前至少一个月向您的会员发送提醒电子邮件,可以轻松续签。但不要停止那里。通过提供自动续订会员资格的选项进一步迈出一步,该会员费收到会员的信用卡。设置自动续订将保存您的员工时间,并提供可预测的收入流。

以下是为您的成员提供自动续订的三项最佳实践:

1。确保关联管理软件(AMS)支持自动更新
您的会员管理软件应允许您设置自动续订选项。它还应允许您在续订其成员资格时设置通知成员的相应自动电子邮件。

技术提示您的Membership AMS不仅支持自动续订,它还提供帐户更新机构。大约30%的卡每年到期。如果您有1000名成员,这意味着300名成员信用卡每年到期。没有人有时间打电话给这么多成员。探索你的ems

2。创建一个计划
决定何时将激活您的AMS中的自动续订选项。让您的成员知道该选项即将到来,当它将可用。当测试并直播时,让成员知道该选项可用。继续全年推广选项。

与成员一起传达这一新产品的一些方法包括:

  • 在您的在线成员表格上
  • 通过电子邮件通信,包括您的电子邮件时事通讯
  • 在您的在线社区中

3.在您的网站上设置页面
在您的网站上创建一个“关于自动续订”页面,其中包括有关自动续订的好处和常见问题的好处。请务必从您的通信链接到关于自动续订的通信。页面上有些东西包括:

  • 自动续订如何提供更续订的便捷方式,并确保会员不会错过任何福利
  • 当会员的信用卡收取费用时
  • 何时以及如何以及如何通知会员资格已更新
  • 如何更新自动续订到新卡的充电
  • 如何取消自动续订

4.考虑每月付款选项
这使得会员资格实惠,特别是对于那些支付会费本身的人。每次支付600美元和50美元的每月付款之间的差异可以是续订许多会员资格的决定性因素。

不要停在自动续订
自动续订只是提高续订率的一种方法。了解更多关于近年的成员的方法。读会员续订的终极指南