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白皮书

会员敬业度和忠诚度研究

W帽子会员希望从他们的专业联系以及是什么让他们坚持下去

你的成员求助于你的协会有很多原因。从专业发展、培训、认证到行业信息、宣传和网络——名单还在继续。

理解成员的不同需求对组织的成功至关重要。

这就是为什么Community Brands进行了一些研究,揭示了一些重要的主题,包括什么利益对成员最重要,什么使成员对他们的组织忠诚,以及成员的需求和偏好如何根据一代和忠诚度细分而变化。研究结果一致表明,会员的优先级、行为和偏好是不同的,基于生成和忠诚水平。

这项研究更进一步。它关注的是随着时间的推移,会员的参与度和忠诚度如何变化。它还根据职业阶段和其他因素,深入挖掘了会员情绪和行为背后的原因。

在这份报告中,您将找到关键问题的答案,包括:

  • 会员最看重哪些好处?哪些对续费影响最大?
  • 成员如何参与到他们的组织中,以及参与如何与忠诚相关?
  • 在会员的职业生涯中,会员的优先级和忠诚度是如何变化的?
  • 组织可以做什么来使他们的战略与成员的价值观、行为和偏好相一致?

下载《会员参与度和忠诚度研究》(Member Engagement and Loyalty Study),详细了解研究结果以及如何利用研究数据提供更好的会员体验的建议。

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